Recomendação de Livro

Normalmente, deixo nessa lista ao lado os livros recomendados. Realmente acredito que cada um deles valha o tempo dedicado por gerarem um acréscimo pessoal e profissional.

Um dos melhores lidos neste ano foi "Faça Acontecer" de Sheryl Sandberg. Especialmente interessante para mulheres que querem construir sua carreira sem abrir mão de uma vida pessoal ou, particularmente, familiar, com marido, filhos e todos as tarefas embutidas neste conceito.

Ao mesmo tempo que é libertador - ela coloca como é possível fazer isso sem precisar virar do avesso e nem ser perfeita - é empoderador. Valoriza as mulheres enquanto profissionais e mães, expõe porque as mulheres no mundo empresarial realmente são diferentes dos homens e como podem usar isso a seu favor de forma profissional.

Mas o melhor de tudo: é real. Expõe como as dificuldades que temos existem realmente, como a discriminação no ambiente de trabalho é presente e como podemos construir ou reconstruir uma carreira contando com todos estes fatores e mais as tarefas advindas da maternidade.

Recomendo com força!

6 AÇÕES INTELIGENTES PARA AS NOITES E MANHÃS

Traduzido bem livremente da publicação no OPENFORUM.COM "THE 6 SMARTEST THINGS YOU CAN DO EVERY NIGHT AND MORNING" (de Bruna Martinuzzi e Rieva Lesonsky) estas ações podem realmente fazer a diferença no seu dia. 

À NOITE:

Quer ter um bom dia de amanhã? Comece hoje à noite com rituais para liberar sua mente, limpar seu espírito e organizar seus negócios e sua vida.

1) Faça uma Lista à Noite - Sendo uma variação da tradicional "To do List", esta deve conter os itens a seguir, como uma preparação para o dia seguinte:

"Amanhã eu irei_________________"
"Para estar preparado, preciso__________"
"Me lembrarei de___________"
"Os pensamentos que estão circulando minha mente agora são__________"
"Também preciso me lembrar de___________"

2) Deixe separadas as roupas que usará amanhã - Se você tem o costume de fazer exercícios de manhã, já deixe a roupa preparada, a mochila montada, bem como a roupa que vestirá depois da ginástica, pasta, bolsa, celular e acessórios que irá usar. Assim vai ser muito mais fácil levantar e já calçar os tênis, sem perder tempo e animação.

3) Perdoe-se - Examine seu dia e não apenas lembre-se daquilo que fez  mas perdoe-se pelos seus erros, enganos ou problemas que tenha causado. Pense no que aprendeu com o ocorrido, guarde a lição e liberte-se dos maus sentimentos.


DE MANHÃ:

Essas dicas o ajudarão a começar bem a manhã e manter-se produtivo ao longo do seu dia.

1)Faça algo por você mesmo - Pode ser exercitar-se, meditar ou tomar um banho bem gostoso e energizante. Escolher uma atividade que te "alimente" e o coloque no centro, é a melhor forma de começar o seu dia. É impressionante como problemas que surgiram durante a jornada de trabalho podem ter sua solução encontrada em momentos em que está dedicando a si mesmo ou fazendo coisas que não têm nada a ver com trabalho.

2) Tenha uma rotina - Isso o ajuda a colocar-se no piloto automático para ações básicas que devem ser feitas de manhã - o que comer, o que vestir -  e que podem ser feitas mesmo antes de você estar totalmente acordado. O Presidente Obama declarou em uma entrevista que só usa ternos azuis ou cinzas o que o ajuda a não perder tempo e energia decidindo o que vestir pela manhã.

3) Comece suas tarefas com um grande desafio ou várias pequenas tarefas fáceis de serem executadas - Nos dois casos, você tende a ter, logo no início do trabalho, a sensação de grande realização. Ou porque já fez algo realmente importante e trabalhoso ou porque já eliminou vários pequenos itens de sua lista.

Atrás de quê você se esconde?

Os dias, as semanas, meses e anos vão passando. Os resultados não chegam, as oportunidades passam, a felicidade, o dinheiro, as realizações não chegam. Mas mesmo assim, muitas vezes as pessoas têm a sensação clara de que trabalham tanto, tanto mas sem ver o retorno "merecido".

O que você faz que ocupa tanto o tempo daquilo que deveria fazer para chegar onde quer? Em que deposita sua vida, seu agora? Para muitos, muito importante parece pegar um extintor e apagar incêndios...que poderiam nem existir, caso o tempo estivesse sendo melhor planejado.

O que, na nossa vida, poderia ser delegado para podermos ter tempo de correr atrás dos nossos objetivos e não do prejuízo por não persegui-los?

Aproveitar o tempo, a vida. Pensar no hoje como uma oportunidade. Se é segunda-feira, QUE BOM! Você tem uma semana pela frente para conquistar o que deseja. Planeje-se e cuide do seu tempo com capricho. Faça valer a sua vida.

Gentileza gera Gentileza - e bons resultados!

Compartilho este vídeo fazendo das palavras do Inspetor Meirelles as minhas: gentileza gera gentileza. E educação você pode levar para todo lugar.

O profissional de trânsito normalmente é discriminado e visto unicamente pela sua função de aplicar multas ou facilitar o trânsito em situações específicas. Este profissional re-significa o trabalho desta categoria educando. A educação que produz mudanças efetivas.

Como você, em sua função, pode fazer alguma diferença hoje? Como a sua presença pode ser desejada e festejada no seu trabalho em função dos resultados que traz?

Conversar

Quero falar sobre conversar.

Em empresas grandes e bem estruturadas fazer reunião é uma prática comum. Tão comum que podem até ocorrer em excesso, gerando reclamações e perda de tempo (quando são marcadas sem motivo ou objetivo específico).Entretanto, o que se percebe é que em empresas pequenas, médias e até nas famílias, sentar para conversar é uma prática que tem sido deixada de lado (ou nem chega a existir) justamente pela falta de tempo.

Conversar sobre qualquer coisa ou frivolidades é comum. Conversar sobre o que interessa, falar sério sobre algo do dia a dia, isso sim muitas vezes é deixado de lado. Fala-se pouco sobre o que se sente; toca-se pouco nas feridas e nos problemas de verdade.

Pensando em uma empresa, muitas vezes elas se organizam em setores e esquecem que os mesmos precisam conversar. Fica-se muito tempo reclamando do setor do lado sem parar para olhar o todo. Quando a situação complica muito, chama-se uma consultoria que faz o quê? Conta para todos o que ela vê de "fora". A mesma coisa que todos veriam se estivessem conversando, trocando.

Fica-se horas e mais horas nas tocas (leia-se baias, salas, etc) pensando no cliente lá fora, nas empresas "do mercado" e pouco se sai para explorar, conhecer, perguntar ao colega do setor ao lado algo simples como "o que meu setor poderia fazer para facilitar a vida do seu?".

Pouco se pergunta "como foi seu dia?", "precisa de alguma coisa?", "o que eu posso fazer por você?", "o que, na minha atitude, está te atrapalhando?". Ei, você! Tem coragem de fazer uma pergunta dessas? E se te perguntarem isso, você responderia sinceramente ou "escorregaria" simplesmente para não se comprometer?

Em tempos de redes sociais, valorizar a qualidade das suas relações pode fazer muito mais diferença do que a quantidade de amigos que você coleciona na sua página virtual. Eleja três contatos entre familiares, parceiros e colegas esta semana e ligue (telefone mesmo) ou vá fisicamente até eles. Conecte-se de verdade, olho no olho e perceba o quanto a conversa verdadeira pode fazer por você e pelo seu dia.

Seja o principal veículo da sua rede social.

Quem grita mais leva!

Uma amiga me contou que recebeu uma ligação de uma colega na qual a mesma a cobrava sobre a resposta a um email enviado. O detalhe: o email nunca foi recebido. A forma de cobrança: acusações, cobranças e ofensas explícitas (a ponto dela achar que havia sido engano).

Falando sobre isso percebemos que este tipo de atitude vem sendo tão comum que até rimos (de nervoso). Alguém que ofende o outro vira uma lenda. Alguém de quem podemos rir e contar sobre o acontecido na mesa de bar. Grosseria ficou comum. E até já percebemos que muitas pessoas treinam para ser grosseiras porque, obviamente, atendemos sempre a criança que chora mais.

Aquele cliente educado, paciente, COITADO. Fica esperando pelo menos pelo período padrão determinado. Mas o que chega no balcão e EXIGE  que fique pronto logo, esperneia, chama gerente, ofende o balconista não. A tendência é que este seja atendido rapidinho seja para abafar o burburinho ou para se ver livre logo do chato.

Onde fica a linha entre um profissional que tem uma agressividade saudável para atingir resultados e a falta total de educação e noção de limites? Onde foi que o Brasil perdeu o tato? Como é que as pessoas não têm medo de se expor agressivamente para o outro - muitas vezes desconhecido delas - e ter consequências ruins disso no futuro?

Primeiro: Minha teoria é que as bases não andam lá essas coisas. Não temos mais tempo e/ou paciência para educar crianças. Lidar com birra é difícil, ensinar limites e consequências (pelo amor de Deus) é tarefa insana e poucos fazem. O resultado, estamos vendo, uma série de crianças de 20, 30, 40, 50 e mais sem limites, capazes de espernear a qualquer momento, lugar ou circunstância que os contrarie. Frustração é um sentimento terrível e, se não aprendemos a lidar com ele e nos controlar quando crianças, fica difícil fazer isso mais tarde. Difícil mas não impossível viu esquentadinho?

Segundo: Uma pessoa agressiva profissionalmente gera resultados rápidos a princípio. É fato. Quem berra mais, em geral, leva. No começo. Então, por algum tempo, este tipo de perfil pode ser valorizado e o chefe e colegas, apesar de se incomodarem, fazem vista grossa porque os ganhos estão compensando as perdas...até que o placar fique igualado ou negativo.

Terceiro: As empresas e empreendedores são tão medrosos que têm medo de cliente que grita. É melhor atender porque vai que ele não volta mais, não é? Com isso a sociedade premia e incentiva a grosseria e a falta de educação. Tem muita gente mansa que se acha "por fora" porque acha que quem é agressivo consegue as coisas mais facilmente na vida. "É mesmo! Fui lá e fiz o maior barraco! Botei o botafogo em campo e eles saíram rapidinho para fazer o que eu queria!" Ô! Quantas vezes eu não vi gente falando isso, se gabando e, pior, eu pensando "Nossa...quando eu crescer quero ser assim. Meu deus...porque eu não aprendi isso? Eu precisava ser assim, mais assertiva!".

Não confunda assertividade com grosseria. Lição de super nanny: você não precisa gritar com seu filho para ele fazer o que você quer. Uma das técnicas é ficar no nível dele (no caso, a altura, mas pode ser também, de entendimento), olhá-lo nos olhos e falar com firmeza. O mesmo vale para tratar adultos. Principalmente os que não amadureceram.

Dito isto creio que precisamos trabalhar todos os pontos: cuidar dos nossos (filhos, sobrinhos, netos) investindo tempo e dinheiro no que realmente vale à pena (educação em CASA e na escola, viu Brasil?!). Estarmos atentos e agirmos quanto aos "barulhentos competentes" que ganham causas e clientes no grito, que ameaçam funcionários e geram resultados na base do assédio moral (para não falar nos outros) e aprendermos a colocar o cliente no lugar dele porque não, nem sempre ele tem razão!

Quem fura fila tem que ser ignorado, quem grita precisa ser tratado com educação e limites. Não é preciso responder ao cliente mal educado no mesmo nível que ele mas simplesmente colocar que para atendê-lo as bases de tratamento precisam ser mudadas.

Se isso não é o suficiente para convencê-lo, preste atenção: pessoas boas, calmas e educadas não gostam de ambientes confusos. Se você quer preservar pessoas assim perto de você e do seu negócio, valorize-as e dê a elas recompensas por isso. Permita que sintam-se realmente especiais (elas são!). Não faça questão de manter clientes baderneiros porque eles não permanecem (sempre acharão alguma coisa que os desagrada) e, além disso, espantam o bom cliente.

Talvez assim, mostrando onde isso mexe nos resultados ($$), consigamos alguma mudança. Será?

De-cisão

Por muito tempo eu viajei todos os dias a Rodovia dos Bandeirantes. Depois me rendi, fui para a cidade grande, morei perto do trabalho um tempão. Mudei de novo para o interior, fiquei amiga da Dutra.

São Paulo é uma ótima cidade. Lá as pessoas podem crescer de uma forma rápida, ganhar muito dinheiro, aprender a ter profissionalismo e, no caso de quem vem do interior, trabalhar em São Paulo alimenta o ego. Em São Paulo eu fiz muitos amigos, eu aprendi a ser gente grande, vesti salto alto, voei de avião a trabalho pela primeira vez e ganhei minha primeira pasta de consultora. É eletrizante e viciante estar em São Paulo.

Além disso, tomei muita chuva, perdi alguns chinelos nas enchentes de lá, passei no meio de tiroteio (!!!) e, em um dia após ficar 2 horas presa dentro do metrô, resolvi sair. Abri mão. Quis saber como era ver o dia nascer e o entardecer do meu quintal.

Fiz escolhas. Fui aprendendo dia após dia que não é possível ter tudo. Mas é possível ter aquilo que seu coração mais quer.

Houve um tempo em que as minhas escolhas me levaram a uma rotina de caos. Demorou um pouco até eu achar, no meio do caos, onde estava a minha escolha. Foi como encontrar um diamante no meio da bagunça "ah...aqui está a razão de tudo. Vale à pena? Sim, vale." E o melhor foi quando tomei consciência de que a bagunça ia passar. E passou.

O que quero dizer com tudo isso é que cada um pode fazer sua decisão. Os sinais de quando está na hora de mudar, de decidir, são sutis mas presentes. Quando se olha muito pela janela do escritório, preferindo ser qualquer pessoa a estar passando por lá a ser você o observador, talvez seja um sinal. Quando seu coração está batendo fora de você, pulsando por algo maior, talvez seja a hora de prestar atenção nele.

Independente de qual seja o seu sinal, fique atento: você está onde gostaria de estar? Você faz o que gostaria? Onde mora seu coração neste momento?

Pode ser que não possa sair correndo agora. Mas pode dar encaminhamentos e planejar mudar.

Por favor, esteja acordado. Consciente. Se você, sua vida, carreira, rotina não estão de acordo com o que você gostaria, saiba que você é o único responsável e capaz de mudar alguma coisa. Não faça corpo mole para tentar ser mandado embora, ainda que inconscientemente não provoque as pessoas ao seu redor para justificar ações arbitrárias da sua parte. Não diga que só fez tal coisa porque fulano ou beltrano provocaram.

Seja responsável pela sua vida, peça ajuda, busque saídas, analise e faça. Pare de dizer que é gordo porque seu metabolismo é lento; que está na empresa que te faz infeliz porque o pacote de benefícios é uma loucura. Não se venda por vale-refeição, pelo amor de deus.

Quando decidimos sempre temos uma perda. Mas, ao focar no ganho fica muito mais fácil superar a perda e ir ao encontro de si próprio. Fica mais fácil dormir menos, trabalhar mais e buscar o que se deseja. Como eu li em um livro, o que queremos de verdade, o nosso sonho não está em nenhuma revista ou lugar mirabolante. Está aí dentro de você, esperando você parar e olhar. Consegue?