Nas empresas em que trabalhamos, muitas vezes vemos conflitos entre colegas no que diz respeito a "passar por cima para resolver um problema" ou atender um cliente.
Obviamente a hierarquia que rege o local deve ser respeitada - é uma questão ética - mas, se estão passando por cima de você ou de algum colega com frequência, talvez seja a hora de observar se está conseguindo atender seus clientes externos e internos de forma adequada.
Fique atendo aos sinais e feedbacks informais. Antes de brigar com quem "passou por cima de você", pergunte por qual motivo o fez. Isso ajuda a esclarecer e suprir falhas eventuais.
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